单身人群偏好即时性、个性化服务，推动电商、本地生活服务转型 ...

电商转型

• 即时零售：到2025年，美团、饿了么等本地生活平台的即时零售业务将呈现技术驱动效率革命、业态边界加速消融、生态协同价值爆发三大特征，在市场规模突破1.2万亿的同时，行业竞争将从粗放扩张转向精细化运营。技术带来了效率重构，如智能调度系统进化，无人配送规模化应用等。配送产品类目结构发生变化，餐饮占比从65%降至50%，3C数码（手机配件/小家电）占比提升至18%，宠物用品年增速超120%。服务业态发生变化，医美/家政等本地服务接入即时零售。
• 个性化推荐：电商平台通过大数据和AI技术，为单身用户提供个性化推荐。例如，达观数据的智能推荐平台专注于基于地理位置的本地生活服务推荐系统构建，通过分析用户的历史行为、当前所在位置以及周围环境信息，预测并推荐最可能满足用户需求的服务。

本地生活服务转型

• 个性化推荐技术的应用：美团作为本地生活服务行业的领导者，其个性化推荐实践展现了对复杂场景和大量数据处理的强大能力。面对用户行为的多样性（如User2Items、Item2Items、Personal push等）和快速变化的需求，美团采取了一系列策略，如强化地理位置特征、提高算法实时性、算法融合与个性化推送、框架优化等。
• 多玩家参与做大市场蛋糕：本地生活服务玩家持续丰富，短视频、社交内容平台加入为市场扩容。例如，抖音生活服务通过创建专属活动页面、强化品牌形象、联动线上线下渠道以及利用达人的影响力，成功吸引了大量用户的关注，增强了品牌的知名度，促进了销售业绩的增长。

单身人群偏好对电商和本地生活服务转型的影响

• 推动服务即时化：单身人群对即时性服务的需求，促使电商和本地生活服务平台不断优化配送效率和服务速度。例如，美团“超脑”系统和饿了么“蜂鸟即配”系统通过智能调度，降低了算力成本，提高了配送效率。
• 促进服务个性化：单身人群对个性化服务的追求，推动电商平台和本地生活服务平台利用大数据和AI技术，提供更加精准的个性化推荐。例如，达观数据的智能推荐平台通过分析用户的历史行为、当前所在位置以及周围环境信息，预测并推荐最可能满足用户需求的服务。
• 拓展服务边界：单身人群的消费需求多样化，促使电商和本地生活服务平台不断拓展服务边界。例如，美团、饿了么等平台从“送外卖”到“送万物”，配送产品类目结构发生变化，3C数码、宠物用品等类目占比提升，医美、家政等本地服务也接入即时零售。

未来趋势

• 技术驱动：技术将继续驱动电商和本地生活服务的转型，如无人配送、智能调度等技术的应用将更加广泛，进一步提高服务效率和质量。
• 精细化运营：行业竞争将从粗放扩张转向精细化运营，平台将更加注重用户体验和服务质量，通过优化算法、提升配送效率等方式，满足单身人群对即时性、个性化服务的需求。
• 多元化发展：电商和本地生活服务平台将不断拓展服务边界，提供更多元化的服务。例如，医美、家政等本地服务将与即时零售深度融合，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。